Términos y condiciones

Términos del Servicio

OBJETIVO
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) regulan el acceso y uso de la plataforma de internet www.lasyerberas.pe (en adelante, la “Plataforma”), titularidad de LAS YERBERAS (en adelante “LA EMPRESA”), identificada con RUC 20608242091.

Al acceder y navegar en la Plataforma, el usuario (en adelante, el “Usuario”) admite haber leído, entendido y aceptado estos TyC sin restricciones ni reservas. El acceso a la Plataforma implica la aceptación obligatoria y vinculante de estos términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Se denomina Cliente a toda persona registrada en la Plataforma que ha autorizado a LA EMPRESA a tratar sus datos para la gestión de compra, entrega de productos, y difusión de promociones. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los padres o tutores serán responsables por el uso que menores de edad den a la Plataforma.
LA EMPRESA realizará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso continuo a la Plataforma, pero no se responsabiliza por interrupciones debidas a caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a su control.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y COMPRAS

1. Productos: LA EMPRESA exhibe productos holísticos y rituales sujetos a disponibilidad de stock.
2. Pagos: Las transacciones se realizan a través de las pasarelas de pago autorizadas en la web o mediante transferencia directa a las cuentas oficiales de Raymi Valderrama.
3. Proceso de Envío: Una vez verificado el pago, el pedido será preparado y despachado. Los envíos en Lima se realizan generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
4. Cancelaciones: No se aceptarán cancelaciones de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados. En caso de cancelaciones previas por fuerza mayor, se reembolsará el dinero descontando los gastos administrativos generados.
5. Responsabilidad de Entrega: El Cliente es responsable de brindar una dirección exacta y veraz. LA EMPRESA no se responsabiliza por errores en los datos de entrega proporcionados por el Cliente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), los datos proporcionados por el Usuario son confidenciales y serán tratados para:
Gestionar la compra y entrega de productos.
Enviar información sobre programas de fidelización, ofertas y nuevos rituales.Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo para mejorar nuestra oferta mística.
El Usuario tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a nuestro canal oficial de atención. LA EMPRESA garantiza los estándares de seguridad y confidencialidad de la información recibida.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de la Plataforma (marcas, logotipos, diseños de rituales, textos y fotografías) son propiedad exclusiva de LAS YERBERAS. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

El Cliente es responsable del cuidado y conservación de los productos recibidos. LA EMPRESA no se hace responsable por el deterioro de productos (como hierbas o jabones) debido al incumplimiento de las instrucciones de uso y conservación enviadas.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia derivada de estos TyC será resuelta bajo las leyes de la República del Perú. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.